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prestação de serviços de processos de negócio

Fiscalges Alternative é uma empresa especializada na prestação de serviços externos de processos de negócio, processos de suporte e actividades que as marcas necessitam de desenvolver nas suas redes comerciais e de serviço (pontos de venda, sucursais, distribuidores, franchisados, concessionários, agentes, etc.) em vários âmbitos: comercial, administrativo, marketing, satisfação de clientes, processos, prestação de serviços,...

Ao serviço das nossas marcas clientes, avaliamos, auditamos, implementamos e melhoramos aspectos relativos ao estado, gestão e serviços das suas redes.

Projectamos e desenvolvemos ferramentas de análise de mercados e de apoio à gestão comercial.

fiscalges

serviços

  • avaliamos

    Medimos com objectividade e precisão o estado, situação e qualidade dos serviços das redes de distribuição e serviço dos nossos clientes.

  • auditamos

    Verificamos e controlamos nas redes dos nossos clientes os vários âmbitos da gestão, o funcionamento e os processos.

  • desenhamos

    Definimos estratégias e desenvolvemos processos que nos ajudem a alcançar os objectivos.

  • implementamos

    Ajudamos as nossas marcas clientes a implementar nas suas redes programas novos e processos.

  • melhoramos

    Colaboramos com os nossos clientes na melhoria da gestão e nos processos das suas redes.




consultoria

O nosso trabalho não termina com a detecção de desvios ou não conformidades, ou com uma valoração ou medida; estas são apenas o ponto de partida dos nossos consultores para o diagnóstico, plano e implementação de acções de melhoria, programas de suporte e seguimento, coaching, formação, etc.

Desta forma, somos um valioso aliado dos nossos clientes quando se trata de melhorar aspectos da sua gestão, processos, qualidade dos serviços e rendimento comercial, uma vez que contribuímos com conhecimento, experiencia, ideias inovadoras e as soluções mais adequadas.



mercado automóvel


É o sector de actividade em que a Fiscalges Alternative, desde a sua fundação, tem desenvolvido uma parte importante dos seus serviços e, em consequência disso, onde acumula uma grande especialização e concentra um maior número de clientes. [Continuar a ler...]

seguros


Sector que tem adquirido uma importância significativa dentro da actividade da Fiscalges Alternative.
Nesta área, entre outros, dispomos de uma ferramenta muito avançada que analisa os seguros comercializados pelas seguradoras e oferecemos serviços relativos à avaliação e melhoria das redes de agentes e auditorias e avaliação da qualidade dos serviços nas oficinas convencionadas. [Continuar a ler...]




 

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